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隐私政策 最近更新日期：2022年01月19日
本隐私政策是根据中国法律法规对FB Trading ApS全球隐私政策(“全球隐私政策”http:fbtrading.com/shop/cms-personal-data-policy.html)的补充。适用的法律包括但不限于《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，以及《GB/T 35273-2020信息安全技术 – 个人信息安全规范》。 本《隐私政策》（下称“本政策”）适用于孚贝童话贸易（上海）有限公司处理您在fbfairytales.com网站（“B2B订货网站”或本“网站”）下订单时，或当您访问本网站以及使用本网站的各项功能时留下的个人信息。
孚贝童话贸易（上海）有限公司（“孚贝童话”或“我们”）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维护您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致、目的明确、选择同意、最小必要、确保安全、主体参与和公开透明原则。同时，我们承诺将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全措施来保护您的个人信息。
请在使用我们的产品或服务前，仔细阅读并了解本政策。
一、 个人信息收集使用规则的目的及范围
(一) 为符合国家法律法规规定和实现本政策所述的下述业务功能，我们会在遵循合法、正当、必要原则的前提下，收集和使用您在使用我们的服务过程中主动提供和因使用我们的服务而产生或收集的下述信息。
1. 注册账号与登陆 当您申请成为我们的零售商注册账号时，您需要主动向我们提供您本人设置的账号用户名、口令、地址、邮箱。如果您仅使用产品浏览、搜索基本服务，您不需要进行注册以及提供前述信息。
当您成功注册账号后，可以使用账号登录本网站下订单。
2. 下单及订单管理、交付、客户与售后功能
我们处理订单，您至少需要提供下列信息：收货人姓名、收货地址、电话号码及确认订单的邮箱，同时订单中会载明您的账号ID、订单号、您所购买的商品/服务名称、数量、总金额及及支付方式（不包含账号信息）。若您需要开具发票，还需要提供发票抬头、纳税人识别号以及接收发票的地址。若您需要我们提供退货或者售后服务，还需要提供退货理由等细节以及诉求。上述信息统称为“订单信息”。我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、完成配送、为您查询订单以及客服咨询与售后服务。
当您提交的订单经过我们确认并完成支付，我们合作的第三方配送公司将为您完成订单的交付。您知晓并同意，我们合作的配送公司会在上述环节内使用您的订单信息以保证您的商品能够安全送达。
我们的客户服务人员会使用您的账号信息和订单信息与您核验身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时，我们将会查询您的订单信息。
我们将保留您的订单信息和交易记录五年，保留期间结束后我们将删除您的个人信息。如果根据法律法规的要求或出于建立、行使或辩护法律索赔的需要，在特定情况下我们可能延长保存订单信息和您的相关个人信息的时间。
3. 订阅简报 我们处理您的订阅简报时，收集的信息包括姓名和邮箱地址，以及记录您同意接收简报的文件。
我们将通过电子邮箱将包含商品的优惠活动、新闻和信息的简报发给您。
您可以在任何时候通过发送电子邮件至info@fbfairytales.com 轻松地撤回您的同意或取消订阅。
若您撤销同意或取消订阅，或者我们未给您发送简报达12个月的，自撤销或取消之日、或最后一次发送简报之日，我们保留您的信息至两年后的年底。
4. 浏览网页搜索产品和服务
您在浏览本网站网页时，我们可能通过Cookies和同类型的技术从您的设备和网页浏览器自动收集您的下列个人信息：
- 您所使用的访问本B2B订货网站的设备信息，例如设备类型和操作系统
- 您使用本网站的信息，例如您点击的链接、在网站的移动的路径、停留的时间，以及有关您使用网站的其他类型的信息
我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除移动设备上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器或移动设备都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做，则可能无法体验某些便捷性和安全性的功能。
(二) 您充分知晓，以下情形中，我们收集并使用个人信息而无需征得您的授权或同意： - 出于维护您和其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人授权同意的；
- 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障；
二、 委托处理、共享、转让、公开披露个人信息 1. 委托处理和共享
在取得您单独同意的情况下，我们可能会将您根据本隐私政策提供的个人信息与我们在中国境外的关联公司共享，并且您的该等个人信息可能被我们的关联公司依法访问、使用和储存。我们将会根据本隐私政策的约定与我们的关联方共享您的个人信息，但我们只会共享必要的个人信息，且受本政策中所声明目的的约束。
由于我们需要委托第三方服务提供商提供我们的部分服务，我们可能将您的订单信息与我们雇佣或合作的第三方提供商共享，以保障为您提供的服务顺利完成。例如我们委托服务提供商HTJ Aarhus协助处理订单并提供客户服务，委托第三方配送公司送货，委托IT服务提供商提供托管服务以及委托第三方程序员协助处理本网站的故障排除和开发。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们会要求该 第三方服务提供商按照我们的指示以及在采取相关的保密和安全措施的前提下为我们处理特定信息，仅限于用于向您提供您请求我们履行的服务之目的。在取得您的单独同意的前提下，我们可能会向位于中国境外的第三方服务供应商共享您根据本隐私政策提供的个人信息。
2. 转让
除以下情形外，我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人：
（1） 事先获得您的明确同意的；
（2） 根据法律法规规定，或者政府主管部门、司法机关的强制要求必须对外转让的；
（3） 涉及公司合并、分立、解散、资产或业务转让、破产清算或类似的交易时，若涉及到您的个人信息转让，我们会要求新持有您个人信息的公司、组织或个人继续受本政策的约束，否则我们将要求该等公司、组织或个人重新取得您的授权同意。
3. 公开披露
除以下情形外，我们不会公开披露您的个人信息：
（1） 事先获得您的明确同意的；
（2） 根据法律法规规定，或者政府主管部门、司法机关的强制要求必须公开披露的。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都将进行慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。
三、 个人信息的存储
收集的个人信息将储存在中华人民共和国境内和/或境外的关联公司的服务器上。我们将根据法律法规和全球隐私政策（包括本政策）的规定在为实现服务目的的所必须的最短期限内保存个人信息，并在超出保存期限后进行删除处理，保护您的个人信息安全；法律法规另行规定或允许延长其保留期限或您另行同意延长其保留期限的除外。
四、 我们如何保护您的个人信息
1. 我们会采用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。
2. 我们会采取一切合理可行的措施，避免收集无关的个人信息。
3. 如果相关法律法规明确规定，我们将不时在合适的情况下更新和披露安全风险、个人信息保护影响评估报告和其他相关内容，并在本网站上或以其他方式予以公开。
4. 如果发生或者可能发生任何个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
五、 您如何管理您的个人信息
我们非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。
您可以通过向我们发送邮件至info@fbfairytales.com来请求查看、更正、删除个人信息、改变授权同意的范围、注销账号、获取个人信息副本或行使中国法律法规规定的其他个人信息保护相关的权利。
为保障您的个人信息安全，我们会对您的身份进行验证（必要时可能需要您提供书面请求），在身份验证通过后，再处理您的请求。我们将在验证您的身份后的30天内答复您的请求。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对于多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定的成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
请您知悉，在以下情形中，我们将无法响应您的请求： （1） 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
（2） 与国家安全、国防安全直接相关的；
（3） 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4） 与刑事侦查、起诉、司法调查、审判和执行判决等直接相关的；
（5） 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
（6） 出于维护您或者其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（7） 响应您的请求将导致您或者其他个人、组织的合法权益收到严重损害的；
（8） 涉及商业秘密的；
六、 本政策如何更新
我们的隐私政策可能变更。
未经您明确同意，我们不会削减您在本政策项下应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所作的任何变更。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（比如官方公告、推送通知、发送短信或者电子邮件），并在本政策更新后您首次登陆时再次获取您的明示同意。若您在本政策更新且接到我们的通知后，点击同意或下一步，这表示您已充分阅读、理解并接受修订后的本政策。
本政策所指的重大变更包括但不限于： （1） 我们的服务模式发生重大变化，比如处理个人信息的类型、目的和方式等；
（2） 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化，比如业务调整、并购、破产等引起的所有者变更等；
（3） 个人信息共享、转让或者公开披露的主要对象发生变化；
（4） 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（5） 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
（6） 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。
七、 如何联系我们
1. 如果您对本政策有任何疑问、意见或建议，可通过以下方式与我们联系：
公司名称：孚贝童话贸易（上海）有限公司
联系电话：021-6125 0679
电子邮件：info@fbfairytales.com
联系地址：上海市黄浦区瑞金一路139号3楼301L室
2. 一般情况下，我们将会在30天内进行回复，并协助解决您的问题。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、公安及市场监督等监管部门进行投诉或举报。
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